Términos y condiciones de uso

Estos Términos y Condiciones de Uso (los «Términos») regulan el acceso y uso de Flin, aplicación de gestión financiera personal operada por Daniel Bedoya Mejia, Persona natural con actividad económica inscrita en el RUT, identificado con cédula de ciudadanía (CC 1042060827) y NIT No. 1.042.060.827, bajo la marca Flin («Flin», «nosotros»). Domicilio: Calle 24 Sur # 38-40, Medellín, Colombia.

Al registrarse, acceder o usar el Servicio, usted («Usuario») acepta estos Términos y la Política de Tratamiento de Datos Personales. Si no está de acuerdo, no debe usar el Servicio.

Flin permite registrar gastos e ingresos, visualizar resúmenes y gráficos, compartir información en grupos, usar funciones de IA y voz (según plan), gestionar suscripción Premium y otras funciones descritas en la aplicación.

Flin no es una entidad financiera, asesor de inversiones, contador ni abogado. La información que mostramos o genera la IA es orientativa y no constituye asesoría profesional.

Debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Es responsable de la veracidad de los datos de registro y de mantener la confidencialidad de su contraseña.

Una cuenta por persona salvo acuerdo distinto (planes empresariales futuros). Usted es responsable de toda actividad realizada con su cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que violen estos Términos, la ley o que representen riesgo de seguridad.

Plan Básico: gratuito y permanente, con funcionalidades descritas en la aplicación al momento del registro (registro manual de gastos e ingresos, gráficos, grupos y funciones similares). El Plan Básico no incluye asistente IA ni registro por voz salvo bonificaciones puntuales del programa de referidos.

Período de prueba Premium (trial de bienvenida): al crear una cuenta nueva en Plan Básico, Flin puede activar automáticamente un período de prueba gratuito de 7 (siete) días calendario con acceso a las funciones del Plan Premium (asistente IA, registro por voz y gráficos detallados, según los cupos mensuales vigentes para Premium).

El trial de bienvenida no requiere tarjeta de crédito ni débito, no genera cobro automático al vencer y se ofrece una (1) vez por cuenta o persona, salvo promociones distintas que indiquemos expresamente.

Plan Premium: suscripción de pago (actualmente $39.900 COP/mes, sujeto a cambio con aviso previo). Incluye cupos mensuales de asistente IA y notas de voz según lo indicado en la app, no un servicio «ilimitado» salvo que se indique expresamente.

Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) salvo indicación contraria. Los pagos se procesan a través de Wompi u otro proveedor autorizado.

La suscripción Premium de pago tiene una fecha de vencimiento. Si no renueva antes o en la fecha indicada, el plan efectivo vuelve a Básico y las funciones Premium dejan de estar disponibles, sin eliminar sus datos históricos.

Al finalizar el trial de bienvenida (7 días), si no adquiere o renueva Premium, su plan efectivo vuelve automáticamente a Básico en la misma fecha de vencimiento indicada en Facturación. Las funciones Premium (chat IA, voz y detalle avanzado de gráficos) dejarán de estar disponibles; sus registros históricos se conservan.

Renovar antes del vencimiento extiende el período según las reglas mostradas en la sección de Facturación.

Puede dejar de renovar en cualquier momento; no hay reembolso proporcional por períodos ya pagados salvo que la ley o la pasarela de pago dispongan lo contrario.

Usted se compromete a usar Flin de forma lícita y personal (o según su plan). Está prohibido:

• Usar el Servicio para actividades ilegales, lavado de activos o fraude.

• Intentar acceder a cuentas ajenas, vulnerar la seguridad o realizar ingeniería inversa no autorizada.

• Automatizar el uso de IA o voz para evadir límites de uso o abusar del Servicio.

• Cargar contenido ofensivo, difamatorio o que vulnere derechos de terceros en chat o voz.

• Revender o sublicenciar el Servicio sin autorización escrita.

Flin, su marca, diseño, código y contenidos propios son de nuestra titularidad o de nuestros licenciantes. Se le concede una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar el Servicio conforme a estos Términos.

Usted conserva la titularidad de los datos financieros que ingresa. Nos otorga una licencia necesaria para alojarlos, procesarlos y mostrarlos dentro del Servicio, incluido el tratamiento por encargados (IA, hosting) descrito en la política de datos.

Las respuestas del asistente y las clasificaciones por voz pueden contener errores. Debe verificar la información antes de tomar decisiones financieras relevantes.

El chat puede consultar sus registros para responder preguntas; no comparta información de terceros sin su consentimiento.

Los límites mensuales de tokens y notas de voz se muestran en la aplicación y pueden modificarse con aviso razonable.

La conexión con entidades financieras mediante Belvo u otros proveedores se ofrecerá cuando esté disponible. Requerirá autorizaciones adicionales y estará sujeta a términos del proveedor externo.

Procuramos alta disponibilidad pero no garantizamos ausencia de interrupciones, errores o pérdida de datos. Realice respaldos propios de información crítica.

Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones con aviso razonable cuando sea posible.

En la medida permitida por la ley colombiana, Flin no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o decisiones tomadas con base en información del Servicio o de la IA.

Nuestra responsabilidad total frente al Usuario por hechos relacionados con el Servicio se limitará al monto pagado por el Usuario a Flin en los doce (12) meses anteriores al hecho, salvo dolo o culpa grave.

Usted indemnizará a Flin por reclamaciones de terceros derivadas de su uso indebido del Servicio o violación de estos Términos, en la medida permitida por la ley.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales, parte integrante de estos Términos.

Consultas y reclamos: soporte@flin.com.co.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia, salvo normas imperativas en contrario.

Contacto: Daniel Bedoya Mejia. Soporte general, facturación y PQRS: soporte@flin.com.co. Teléfono: +57 304 433 6760.

Domicilio: Calle 24 Sur # 38-40, Medellín, Colombia. Sitio web: https://flin.com.co.

Estos Términos entran en vigencia el 5 de junio de 2026.

Última actualización sustancial: 6 de junio de 2026 (período de prueba Premium de bienvenida y alcance del Plan Básico).

Los cambios sustanciales se publicarán en la aplicación con la versión vigente. Cuando la ley o el Servicio exijan una nueva aceptación, se le solicitará antes de continuar usando Flin.